到酒店服务质迈点网：酒店本服务行业，先要立足服务根，果服务质量不过关，抵制的冲击就奢谈。那么，服务的本质到底是么呢？什么样的服务才好的服务？龚翔：服务并没有特定的标准，因为服务的对象人，人都有自己的思维。在消费者看来，好的服务就是己进行了消费，最“泰安钓鱼网”：要求在取得消防证书的前提下，查是否酒店按照求安了监控和住客登记系统，发放特证生：按照图纸要求，进行相关环评等，发放环评证;税务：按照求，办理税务登记手。实际操作过程中：每部门都定么样的建筑可以用于商业，来属于工商部门的事情变成了每部门的事情，而

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业的中国特色越来越突出了，这个体现在他的陶瓷上、体现在他的锅瓢盆上，我希望我们国的店服务业能更加自觉的从我广袤的土地上，从国民族的文化资源上来寻求己的依托，求己的核心竞争力，如果你走这条，也更加容易得到政府的支持，得到当地民众的迎。深入推动挖掘一。

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发展的机遇问题近年来这个与旅游相关的文化产业受到了一些冲击和影响，国家近年来越来越清楚的看到，推动文化消费将重点，近年来些地方也进了些尝试，比北市也做了些相应的做法，我文化产业司也将在今年部分地方试新的文化消费的政策，我想这利好我们整个发展，也利“泰安钓鱼网”全球酒店文化产业高峰论坛，在深圳登喜国际大酒店举办本届坛以跨界智能融合共为主题围绕酒店与文化、金融艺、环保文化养生新媒体的跨界交融等新型酒店衍生行业的主流价值权重向，就跨界体验营销、跨界品牌合作跨界文化交融大数据营销智能酒店等高峰坛主旋律题互，邀

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主旨演或现场互动交流分享。中国饭店协会副会长张景富为大会致辞。以下为现场实录张景富：尊敬各位嘉各位代表女、先生们大下午好!非常高兴应组委会的邀请前来参加峰会，首先我仅代表国饭店协会七届全球酒店业文化产业高峰坛的成功举行表示热烈的祝贺，大家酒店业的创

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锦江之星三大连锁酒店集团联手，向几家主要在线旅游网站施压，要求停返现201411月，如将其酒店产品从去哪儿网全部下架2015428日上午，华住酒店集团下发件知，称因为去哪儿艺龙携程三家网站自发的各类型促价格战破坏了华住价格体系，从即日10点起全面与三家“泰安钓鱼网”，应加强与旅游饭店的沟与协商，不应以损旅游饭店利益为代价。旅游饭店也应着重自强强化自律，应做好自品质建，不断改善顾体验，不应参与饮鸩渴式的低价竞争。在竞争日益烈的市场形势下，企业之间的竞合关系将成为种常态但无样竞合，旅游饭店之间旅游饭店与之间、与之

较去年同期增长39%2015515日，华住酒店集团(以下称华)布了经的2015年季度财报(止到2015331)，季度营收12104亿元人民(约合1953亿美)，相比同期长171%，幅远超预期。净亏损700万元人民(约合110万美)，相比去年同1,330万元人民(约合2

务业不同于其他行业的地方，你永远不知道下一人是么样，会提出么求。杜嵩：优质的服务不大全，是合理的资源整合有时人提出的要求超出了酒店服务标准，就需要助外部力量来实现，而非事事亲为。除了上述偏向于理的解答，也有人直接抛出了例，述了其在做酒店服务工作

易国际发布的数据2014年中国旅游业总收入达338万亿元人民币，其在线旅游市场交易规模达到27982亿元人民币，2013年长283%。也就是说，前不10%的旅游产品在线化，市场空间巨大20152月，携程梁建章发表内部新春致辞表示，携程1200亿模虽然现在远落后于(2000“泰安钓鱼网”步加强了酒店人的危机意识，酒店人已经意识到，立足于服务本质才酒店生存的根()前时间闹得轰轰烈烈的价格战，其热度在慢慢减。的五折活动依然放在那里，酒店方面则从最始的抵触变得越来越冷静到底，平台，房源的提供者在酒店，与其担忧破坏酒店市场，不从先抽出来，回

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