他的市场，所以他首先把日人到那里去，让当地能够接受日的文化，让当地能够信服日的投资，然后再把投资投到那里。我旅游业现在做的事情，旅游业投资和我们的人起走向世界这些年我们的旅游业投资增长的度非常的，去年我们国旅游业总投7000亿元，大家知道是么念?“夏枯草露”推动挖掘带一的战略下文化旅游行业创新发展与机遇在此，我由衷的希望今天的坛能为深圳的旅游业和酒店业带来更好的发展建和同时，也希望坛能成为中国酒店业持续发展领域的重要的战略平台。最后愿2015年全球旅游文化产业高峰坛圆满成功，谢谢大!我们旅游业很长

夏枯草露

，如何面麻烦人柠：以前在餐厅服务十人的会，当时有十个人，有我服务人员。十人喝三酒、三种茶，需要我圈圈倒茶。有位人抱怨我跟不上他喝茶的节奏，还不停地攻击我，挑服务中的毛病整过程，我直微笑点头，当服务结束的时，这位人回头跟我谢你例分。

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原因之。早20102月，君联资本给布丁酒店带来了7400万美元的融资，当时布丁酒店还有十几门店随资本的进入，布丁始走上了规模化扩张之20126月，布丁酒店再获富达投资()、君联资(原联想投)、摩根凯瑞资()、建信资等五家投资机构的5500万美元轮注资。时，布

的耐心。意即，千禧代在酒店消费时虽然注重技，但更希望技方面的服务能够更加友好不高冷，其次，使用现代化技提高服务效率能是来酒店发展的方向。今天的每个消费者都移动式生活，特别千禧代移动互联网络是这群人住店需求的趋势，他会过互联网旅行及酒店，也会

发展的机遇问题近年来这个与旅游相关的文化产业受到了一些冲击和影响，国家近年来越来越清楚的看到，推动文化消费将重点，近年来些地方也进了些尝试，比北市也做了些相应的做法，我文化产业司也将在今年部分地方试新的文化消费的政策，我想这利好我们整个发展，也利。

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事长开始，每个人用句话，把你县域经济里面发展旅游文化这话用句话做一总结。吴树森：我觉得很事情都跟文化有关系的，地区也好、一行业也好，很好的挖掘文化的内涵杨伦：我为作为文化领域，他的地位一定是要凸现出来的。崔华：我感觉文化旅游产业的发展，先要找出一“夏枯草露”使用费，而当有的房屋租赁都面向市场尤其是有了土地使用税之后，这条规定忘取消，换句话，内资和资企业样的价格租的办公室，外资就需要交纳土地使用费，内资则不需要我就这题咨询过税务总局，他的答复是几十年前国土资源部前(国土?)定的，由税务代收，后来转到地方财

的服务比如阿里旅行与芝麻信用推出信用住，消费者可依据人芝麻信用享受先入住、后付酒店服务这后面当然依托了阿里大平台的优势信用住后付酒店模式，这为在线酒店业的创新提供了真的平台。省去中间环节，方面提高用户体验，另方面提升酒店运营效率。在这个平台上，信用

解一下迈点品牌指数很多酒店的同仁都知道，迈点推出迈点品牌指数已经4年时间了，到底是怎么样的构成，有些酒店的朋友能还不是非常的清晰了解事实上迈点品牌指数不是人为的，通过互联网的针于4维度的表现，品牌在一定时间里面的表现对一些数的抓取和梳理以及做相应的

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目前，针对“夏枯草露”测它以某阶的数据为依，所以，它的表现在反应一年度当中的一变化。精品酒店品牌从2014年度7月份始纳入迈点的监测范围，我才继把它细分出来，有10家的酒店表现比较突出的，酒店、裸心英格皇家驿桟安达仕、隐居安缦花间堂、御、悦榕庄。酒店夺得了精品

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雷投资的企业，有时跟投资人聊起这些事情的时，我很淡然地告诉他腐败任何国都有，形式不一样，这极的模化的腐败行为不，就算有我也看成是特税，至少还有个标准，谁都一样，也很平，无非我们把这税负嫁给成千上万的住酒店的人了，我行业很三节：午中秋春“夏枯草露”，的歌曲表达了对天下慈母的拳拳祝之;情放的舞蹈春暖花》印度之恋爵舞，动感十足，韵味无穷，现场充满了快的气;魔术《开心一刻博得了台下阵阵掌声整个活动现场节目精彩纷呈，亮点不，其间还穿插了亲子互动游戏，向亲爱的妈献花出想的话蒙上眼睛找妈

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请业内嘉宾代表做主旨演或现场互动交流分享。中国旅游饭店业协会会长张会发先生为大会致辞。以下为现场实录张会发：尊敬的各位各位嘉宾女、先生们大下午好!很高兴参2015全球旅游文化产业峰会，在此，我代表中国旅游业向与会的各位代表致以诚挚的问候当前，我国在新常

现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否“夏枯草露”2015全球旅游文化产业峰会动本届坛吸引了国际旅游联合会、世界旅游组织高级官员，国文化部高级官员，各国驻华大使及文化、旅游参赞，知名金融、地产投资人，全球重点旅游酒店业协会负责人，全球酒店业界著名专教授，国内外酒店理集团董事长，高星级酒店经理，各业企

国不扩大的业务版图是我们亚太发展策略不可分割的一部分。除了划2019年在国运营的酒店数量突破50家，我们也在极拓展自业务，进步扩大在国市场的发渠道，打一更为稳固的长轨迹。卡尔森瑞德在中国主要市场及二线城市已取得强劲发展，包括14家运营当的酒店以及不扩

“夏枯草露”嘉宾代表做主旨演或现场互动交流分享。国际旅游联合会主席兼中国区主席袁勇先生为大会致辞以下为现场实录袁勇：尊的各位，今天到会的所有来宾大家下午好!很高兴一年一度的全球旅游文化产业论坛又和大聚深圳，今年的主是顺应习主带一的号，我也是刚从泰国和越南回来，

“夏枯草露”到酒店服务质迈点网：酒店本服务行业，先要立足服务根，果服务质量不过关，抵制的冲击就奢谈。那么，服务的本质到底是么呢？什么样的服务才好的服务？龚翔：服务并没有特定的标准，因为服务的对象人，人都有自己的思维。在消费者看来，好的服务就是己进行了消费，最。